Главная /

Пользовательское соглашение

Соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта (пользовательское соглашение)

г. Москва, 16 августа 2026 г.

Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: www.td-kupec.com. посетителями и пользователями данного интернет-сайта (далее - Сайт).

1. Общие условия

1.1. Сайт создан в целях в зависимости от специфики деятельности и назначения сайта: регистрация, идентификация и авторизация пользователя на сайте, маркетплейсе, обеспечение доступа пользователя к Личному кабинету и его функционалу (просмотр истории заказов, управление подписками, редактирование персональных данных); предоставление возможности оформления заказа; направление пользователю уведомлений об исполнении обязательств по договору (статус заказа, подтверждение исполнения договора); проведение опросов и сбора обратной связи для улучшения качества услуг, заполнение сведений о пользователе и иных лицах, сведения о которых необходимы для заключения или исполнения договора, взаимодействие с менеджерами посредством встроенного мессенджера; получение, загрузка, передача и хранение документов, связанных со сделками и оказанием услуг. Обеспечение электронного документооборота и хранения документов, связанных с заключением и исполнением договоров, в том числе документов, содержащих персональные данные. Обеспечение коммуникации между пользователем и Оператором, в том числе посредством: личного кабинета на сайте; личного кабинета на маркетплейсе; встроенных мессенджеров; телефонной связи и колл-центра; электронной почты; каналов и сервисов обмена сообщениями, используемых Оператором. Обеспечение работы колл-центра, включая осуществление и приём звонков, запись и хранение телефонных разговоров, контроль качества обслуживания, рассмотрение обращений и претензий, а также проведение аналитики обращений пользователей. Обеспечение работы виртуальных ассистентов и автоматизированных сервисов на сайте, маркетплейсе и в личных кабинетах, в том числе для консультирования пользователей, обработки обращений, навигации по сервисам и сопровождения пользователя при получении услуг. Обеспечение работы поисковых сервисов сайта и маркетплейса, в том числе поиска информации в разделе «Пресс-центр», поиска товаров, услуг, предложений и иной информации на маркетплейсе, если при использовании поиска осуществляется обработка данных пользователя. Обеспечение взаимодействия через социальные сети и сервисы обмена сообщениями, используемыми Оператором сервисы, в том числе для обработки обращений пользователей, предоставления информации и сопровождения заказов и сделок. Рассмотрение обращений, заявлений, запросов, жалоб и претензий пользователей, а также предоставление обратной связи. Проведение опросов, исследований и получение обратной связи с целью оценки и повышения качества товаров, работ, услуг и пользовательского опыта. Обеспечение функционирования, безопасности и совершенствования сайта, маркетплейса и личных кабинетов, в том числе выявление технических ошибок, предотвращение неправомерного доступа, мошеннических и иных противоправных действий. Проведение статистического и аналитического анализа использования сервисов в объёме, необходимом для их развития и улучшения качества обслуживания пользователей.

1.2. Сайт разработан нашей компанией для достижения поставленных целей.

1.3. Сайт содержит материалы и сервисы:

информационные видеоматериалы;
информационные аудиоматериалы;
информационные текстовые материалы;
сервисы идентификации пользователя, рассылок, обратной связи.

1.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

1.5. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами законодательства Российской Федерации.

1.5. Материалы, размещенные на Сайте для общего доступа доступны всем Пользователям.

1.5.1 Пользователь использует Сайт и его закрытые разделы в целях:

ознакомления с ассортиментом товаров и предложениями продавцов;
оформления заказов на приобретение товаров и управления заказами;
использования функционала Личного кабинета и иных сервисов, доступных авторизованным пользователям;
взаимодействия с продавцами и получения информации по сделкам.

Доступ к указанным разделам и функционалу предоставляется после регистрации и авторизации на Сайте.

1.6. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

1.7. Материалы Сайта (тексты, изображения, описания товаров и иные объекты) предназначены для ознакомления и могут использоваться Пользователем исключительно в личных некоммерческих целях с соблюдением законодательства об авторских правах. Запрещается копирование, распространение и иное использование материалов, нарушающее исключительные права Владельца Сайта.

1.8. Функционал Сайта (включая закрытые разделы и Личный кабинет) предоставляется Пользователю для совершения действий, связанных с приобретением товаров: поиска и выбора товаров, оформления и отслеживания заказов, взаимодействия с продавцами, управления персональными данными и настройками.

2. Обязательства Пользователя

2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.

2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

2.4. Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

2.5. Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

3. Прочие условия

3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

3.3. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта, которые могут выражаться в приостановлении или прекращении доступа Пользователя к Сайту (в том числе блокировке учётной записи), удалении размещённого нарушителем контента, предъявлении требований о прекращении нарушения и возмещении убытков, а также в обращении в компетентные органы и суд для защиты своих прав.

3.4. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 10 (десяти) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

3.5. Отметив галочкой поле «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности», Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещенной на странице по адресу: www.td-kupec.com.